“口碑街”智能接客 逛吃逛購真方便

作為蕭山商貿中心的“口碑街”人氣越來越旺,商家正迎來一年一度年貨銷售的高峰期。在“口碑街”掃碼點單、機器人招待、無人收銀等黑科技的助力下,客流量增大,店員人數不多也能從容應對。


“口碑街”上網紅店云集:“盒馬鮮生”“超級物種”“天貓小店”“繽果盒子”……蕭山人的逛吃生活,比過去豐富多了。網紅店一般意味著人多,需要排隊等候!但是,在這里,消費者可以閃電式完成消費過程。在銀隆百貨一樓的“超級物種”,我體驗了一把店員的工作。原來以為年節期間店員應該忙得團團轉,沒想到有黑科技助力,店員的工作量并不大。


“超級物種”按銷售種類分龍蝦、鮭魚、水果、零食四個區域。每個區域僅有1-2名店員負責,每日客流量較大,但收銀臺并沒有見到排長隊結算的現象。“這是我們店里的無人收銀機器,掃碼結算,20秒內就能完成付款流程,所以我們基本上采用的是自助購物模式。就是在流量大的時候,人工收銀臺壓力也比較小。”店長張姐介紹道,“新年臨近,首先是車厘子禮盒賣得最好,每天都賣斷貨。其次是龍蝦銷量有了突破性的增長,各類火鍋的相關食材也賣得緊俏。”我在“超級物種”“代班”的半天里,擺在顯眼位置的車厘子禮盒已經賣出了一大批,市民大多有序購物,自助結賬,店員只負責引導和整理貨架,并不算忙碌。


在“口碑街”上,黑科技比比皆是,方便蕭山市民吃喝玩樂。


機器人做奶茶,見過沒?旺角城一家蜜果奶茶店,吸引了大量年輕人前來嘗鮮。在這家店里消費,只需要拿出手機,用口碑App掃碼點餐,便可以自助選擇奶茶口味、冰度以及糖度,完成付款后,制茶機器人便開始調配奶茶,再將奶茶放至取餐柜,全流程無需人工參與,整個過程不到2分鐘。


消費者下館子,最擔心的是上菜慢、排長隊。現在館子里也有了機器人這樣合格的“店小二”,上菜慢、排長隊的現象就不存在了。在萬象匯的元港智慧餐廳,入座以后,市民用手機點好想吃的菜,機器人負責點菜、上菜,效率十分高。據了解,這個身高1.2米的機器人,融合了激光雷達、深度視覺等7大感應系統,56個傳感器探頭,可以在復雜環境下長期穩定運行,會前進、轉彎、識別障礙物。


“現在上街買東西真方便,我覺得最大的變化是,原來逛超市購物結賬時都要排長隊,現在基本都有自助結算機器,再也不用扒著手指頭數前面還有幾個人,這也算是科技改變生活吧。”家住聞堰街道的王女士下班后逛了一趟“盒馬鮮生”,買了一箱堅果、一只醬鴨回家。



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